Política de Pagos
Política de Pagos
Última actualización: 06 de julio de 2026
1. Objetivo
La presente Política de Pagos establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por reservas, experiencias gastronómicas, eventos y demás servicios ofrecidos por Watya.
Al efectuar un pago mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.
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2. Medios de pago aceptados
Watya acepta los medios de pago habilitados en sus canales oficiales, los cuales pueden incluir:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Enlaces de pago.
- Transferencias bancarias.
- Billeteras digitales.
- Otros medios de pago autorizados.
- Un depósito.
- Un pago parcial.
- El pago total anticipado.
- Una garantía mediante tarjeta.
- Uso de conexiones seguras (HTTPS/SSL).
- Integración con pasarelas certificadas.
- Protección frente a accesos no autorizados.
- Confirmación de identidad.
- Validación de información de contacto.
- Revisión de la transacción.
- Confirmación con la entidad financiera.
- Fondos insuficientes.
- Datos incorrectos.
- Restricciones de la entidad financiera.
- Sospecha de fraude.
- Problemas técnicos de la pasarela de pago.
- Comisiones por transacciones internacionales.
- Costos por conversión de moneda.
- Restricciones aplicables a su tarjeta.
- Uso no autorizado de tarjetas.
- Información falsa.
- Actividad fraudulenta.
- Riesgos para la seguridad de la operación.
- Términos y Condiciones.
- Política de Reservas.
- Política de Cancelaciones.
- Política de Reembolsos.
- Política de Privacidad.
La disponibilidad de cada método podrá variar según el país del cliente o la plataforma utilizada.
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3. Pasarelas de pago
Los pagos en línea son procesados por proveedores especializados y seguros.
Watya no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni otra información financiera confidencial.
Toda la información de pago es gestionada directamente por la pasarela correspondiente mediante conexiones seguras y cifradas.
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4. Confirmación del pago
Un pago se considerará confirmado únicamente cuando Watya reciba la confirmación de la entidad financiera o de la pasarela de pago utilizada.
Hasta ese momento, la reserva podrá permanecer en estado pendiente.
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5. Moneda
Los precios publicados en el sitio web se mostrarán en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Cuando un cliente utilice una tarjeta emitida en una moneda distinta, la entidad financiera podrá aplicar el tipo de cambio vigente y las comisiones correspondientes.
Estas conversiones son responsabilidad exclusiva del banco o entidad emisora de la tarjeta.
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6. Precios
Todos los precios publicados corresponden al servicio descrito en el momento de la compra.
Watya se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán reservas que ya hayan sido confirmadas y pagadas.
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7. Pago anticipado
Determinadas reservas podrán requerir:
Estas condiciones serán informadas antes de finalizar la reserva.
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8. Seguridad de las transacciones
Watya implementa medidas razonables para proteger las transacciones electrónicas realizadas en su sitio web.
Entre ellas:
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
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9. Verificación de pagos
Con el fin de prevenir fraudes, Watya podrá realizar verificaciones adicionales antes de confirmar una reserva.
Estas verificaciones podrán incluir:
Mientras dichas verificaciones se encuentren en proceso, la reserva podrá permanecer pendiente.
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10. Rechazo de pagos
Un pago podrá ser rechazado por motivos como:
En estos casos, Watya no garantiza la disponibilidad de la reserva hasta que el pago sea correctamente procesado.
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11. Comprobantes
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la confirmación correspondiente por el medio de contacto proporcionado durante la reserva.
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, Watya emitirá el comprobante de pago respectivo.
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12. Impuestos
Los precios publicados incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de modificaciones tributarias impuestas por la legislación vigente, Watya podrá actualizar los precios conforme a dichas disposiciones.
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13. Pagos internacionales
Los clientes que realicen pagos desde el extranjero deberán verificar con su entidad financiera:
Estos cargos son independientes de Watya y no forman parte del importe cobrado por el restaurante.
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14. Prevención del fraude
Watya se reserva el derecho de cancelar o suspender una transacción cuando existan indicios razonables de:
En estos casos, el cliente podrá ser contactado para realizar verificaciones adicionales.
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15. Relación con otras políticas
La presente Política de Pagos debe interpretarse conjuntamente con:
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16. Modificaciones de esta política
Watya podrá actualizar esta Política de Pagos cuando resulte necesario para adaptarse a cambios operativos, tecnológicos o legales.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
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17. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con pagos o transacciones, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico:
reservas@watya.pe
WhatsApp:
+51 948 338 282
Ubicación:
Ollantaytambo, Cusco, Perú